多言語対応の音声対話装置、対話制御の進化形

国立研究開発法人情報通信研究機構

東京都小金井市貫井北町４－２－１

この技術でできること

異なる言語を用いる複数話者との対話を実現する音声対話装置。

相談したいこと

技術の特徴

この特許は、使用言語が異なる2名以上の話者との対話を可能にする音声対話装置に関するものです。装置は音声データと言語識別子を取得し、対話の履歴に基づいて音声認識結果のテキストと言語識別子を用いて出力文を取得します。また、中断せずに異なる話者との対話を維持することができます。特に、対話の途中で話者や言語が変わった場合でも、前の話者との対話の履歴を保持しつつ、新たな話者の音声認識結果と言語識別子を用いて出力文を生成します。これにより、柔軟な対話制御を実現します。

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マルチリンガルなカスタマーサポートシステム

この音声対話装置は、複数の言語を話す顧客に対応するカスタマーサポートシステムとして活用できます。システムは顧客の言語を自動的に識別し、適切な言語で対話を行います。

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参考情報

活用条件

サブスクリプション・未選択
権利譲渡・未選択
ライセンス契約・未選択

商品化・サービス化: ASK
実証実験: ASK
サンプル・プロトタイプ: ASK

掲載者による選択状態を表示しています。未選択や ASK は、利用不可を意味するものではありません。

権利概要

出願番号: 特願2016-148984
発明の名称: 音声対話装置、サーバ装置、音声対話方法、音声処理方法およびプログラム
出願人／権利者: 国立研究開発法人情報通信研究機構
住所: 東京都小金井市貫井北町４－２－１
公開番号: 特開2018-017936
登録番号: 特許第6819988号

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