質問応答システムの進化！含意ベア拡張装置

国立研究開発法人情報通信研究機構

東京都小金井市貫井北町４－２－１

この技術でできること

自然言語処理技術を使用した、質問応答システムの効率的な言語パターン生成装置

相談したいこと

技術の特徴

この製品は、質問応答システムにおける言語パターンの生成を効率化する装置です。特に、あるパターンが他のパターンを含意するような2つの言語パターンのベアを効率よく生成する技術に関して進歩させています。これにより、質問に対する回答を構文解析し、その結果に基づいて最も適切な言語パターンを抽出し、それを含意ベア拡張装置で拡張します。さらに、拡張された言語パターンを使って文書から最適な回答を検索し、スコアリングします。これにより、より正確で適切な回答を得ることが可能になります。

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コールセンターにおける質問応答システムの改善

この装置を使用することで、コールセンターの質問応答システムを改善し、顧客からの質問に対する回答の質と速度を向上させることができます。これにより、顧客満足度を向上させることができます。

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参考情報

活用条件

サブスクリプション・未選択
権利譲渡・未選択
ライセンス契約・未選択

商品化・サービス化: ASK
実証実験: ASK
サンプル・プロトタイプ: ASK

掲載者による選択状態を表示しています。未選択や ASK は、利用不可を意味するものではありません。

権利概要

出願番号: 特願2015-044419
発明の名称: 含意ペア拡張装置、そのためのコンピュータプログラム、及び質問応答システム
出願人／権利者: 国立研究開発法人情報通信研究機構
住所: 東京都小金井市貫井北町４－２－１
公開番号: 特開2016-164708
登録番号: 特許第6551968号

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